为了应对未来可能出现的价值链中断，企业正如何迅速做出必要的改变？
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Kiva Allgood
世界经济论坛先进制造和供应链中心总负责人
Per Kristian Hong
科尔尼战略运营高级合伙人
世界经济论坛与科尔尼咨询公司合作，在2023年10月至11月针对300多名全球业务高管（见图1）开展了一项调查。调查结果显示，全球价值链的重组速度慢于预期。地缘政治紧张、劳动力短缺、通货膨胀和网络风险等因素导致供应链中断更加频繁和严重。在此背景下，领先的供应链正将韧性、适应力和重塑力作为关键能力。然而，企业在“怎么说”和“怎么做”方面存在显著差距。
受访者的地区、行业和企业收益概况。
图片来源：科尔尼全球价值链中断高管调查与访谈，2023年11月-12月
那么，口号和现实之间的差距有多大？在取得短期成本绩效和降低长期风险之间，企业如何权衡？为了应对未来可能出现的价值链中断，企业正如何迅速做出必要的改变？
世界经济论坛与科尔尼咨询公司联合发布的白皮书《从颠覆到机遇：全球价值链重构战略》明确了影响下一代价值链的五大趋势：
脱钩和回流：为了降低脆弱性，企业正考虑减少对单一来源供应商的依赖。
采用先进技术：企业采用人工智能（AI）等先进技术，在客户、供应商和合作伙伴之间建立透明度，从而提高效率。
技能提升和再培训：企业提升和再培训全球劳动力的技能，以满足新的供应链需求。
主动应对不断变化的监管和合规性要求：企业主动应对可持续性、数据保护和网络安全等方面不断变化的监管和合规性要求。
满足客户期待：企业通过加强合作来满足客户对提高绩效、增强韧性和可持续性的需求。
尽管调查已经将这五个方面明确为首要优先事项，但组织惰性和短期经济重点正阻碍长期结构性投资的速度和雄心（见图2）。
塑造下一代价值链的五大趋势的口号与现实差距。
图片来源：科尔尼全球价值链中断高管调查与访谈，2023年11月-12月
1. 从全球到全球互联的多元本地化价值链
在各行业和地区，尽管92%的供应链领导者将区域化列为优先事项，但只有28%的受访者计划到2030年几乎完全实现区域内运营。科尔尼的2022年回流指数等数据很好地证实了回流的总体趋势，但回流的深度仍然受到贸易条件、基础设施和监管稳定性等因素的影响。
双重采购策略通常用作替代方案以增强韧性。然而，只有7%的企业能够在不同地区获得充足的双重采购供应。转移供应非常复杂，且成本高昂，在盈利压力越来越大的世界尤其如此。因此，企业自然会继续从成本最低的国家采购，并维持单一的供货来源。不过，企业必须采取哪些权衡之举，以确保在供应和成本之间取得平衡呢？
2. 端到端运营从“追求”数字化到“实现”数字化
尽管64%的受访者认为AI是改进供应链的关键，但只有1%表示AI已经能够淘汰手动工作；文化惯性以及旧系统的规模和复杂性仍然是一大挑战。为了管理风险，几乎所有的运营高管都同意对其供应商上游（直至原材料）保持可见性。然而，在现实中，很少有企业大规模实现了完全的可见性。那些成功的公司利用AI筛选大量数据，并与相关的供应节点建立联系，从而实现了跨越式发展。面对不明朗的未来，所有供应链都必须实现端到端的可见性。但公司如何克服旧系统的挑战呢？
3. 从规模经济到技能经济
尽管85%的企业指出新技术和数字访问的普及最可能推动企业转型，但只有23%的受访者对员工进行培训，以使大多数员工到2030年具备所需的技能。世界经济论坛的《2023年未来就业报告》强调，全球近60%的劳动力需要大量培训以弥合技能差距，预计未来十年这一数字还将增长。
这种差距在工业、运输业和消费品/健康行业尤为明显，这些行业更容易受到技术发展的影响。令人担忧的是，许多企业尚未意识到问题的紧迫性，似乎在人才竞争中落于下风；预计只有9%的劳动力到2030年将完全具备所需的技能，导致领先者和落后者之间存在明显差距。公司如何在避免对文化造成不利影响的同时加速提升员工技能？
4. 从监管合规到创新可持续
最新调查结果显示，只有14%的受访者正在重新规划其制造网络，以消除范围3排放。尽管所有CEO都将可持续性列入议程，且近一半受访者认为可持续性是供应链重构最重要的驱动因素之一，但考虑到现实变化，企业必须在传统成本和业务目标之间做出取舍。董事会级别的目标在运营层面被分解，给企业带来了更大的挑战。企业如何在项目中完善问责制，以实现可持续性目标？
5. 从成本驱动到客户价值驱动
超60%的受访者表示，为客户提高价值链绩效并增强韧性是供应链重构的关键驱动因素。然而，只有15%的受访者能够列举出满足客户各项期望的实际行动案例。这表明企业难以采用新的决策和权衡方法，在满足客户期望的同时保证长期留存和增长。加强客户、供应商、私营和公共部门之间的合作是应对这些基本问题的重要推动因素，有助于企业将促进长期增长的行动置于优先地位。
未来的全球价值链
这意味全球价值链将继续面临来自内部和外部的重大挑战。这些挑战包括影响宏观经济环境和消费者需求的地缘政治不确定性、气候变化和环境压力，以及技术创新、供应链特定问题和劳动力短缺的综合影响。现在不是放松努力的时候。
考虑到未来面临的诸多挑战，调查还指出，真正的供应链领导者能够发现风险之间的相互联系。不同危机之间存在明显的相互作用，孤立的分析无法判断其对各供应链产生的影响。在当前环境中获得成功的运营领导者会综合思考风险、挑战和机遇，而不是孤立地看问题。这使风险评估更加深入，也使韧性和投资决策不仅基于成本，而变得更加全面。
基于调查结果和领导访谈出版的白皮书《从颠覆到机遇：全球价值链重构战略》继续深入探讨有关供应链重构的口号和现实之间的差距，并努力分析运营领导者为构建未来全球价值链所做出的具体权衡。
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发表于 2024-6-28 15:36:41